数あるショップの中から松韻堂ご覧頂き、心から感謝しております。
どこにも負けない接客、商品の品質とサービス両方でお客様に喜んでいただけるよう、毎日明るい笑顔と楽しい雰囲気で営業しております。

インターネットで食器を買うことに不安はございませんか？

毎日使う器は、直接手にとって見なければ買えないと思っておられませんか？
そうお考えになる方が自然です。

現在では当たり前になってきているネットショッピングも、いざ買う段階になると、いろいろ不安があると思います。お客様に安心してご購入頂けるよう、このページでは、少しでも不安が解消されますよう、私が気を配っているところを紹介いたします。

●手探りの挑戦　−インターネット店スタート−

私どもは、2007年9月26日、楽天市場店を京焼清水焼の専門店としてインターネット上にオープンさせました。もともと、パソコンとは無関係の陶芸の仕事をしておました加減で、デジタルの仕事はちんぷんかんぷん。メールの返信も、文字入力もままならないままの試行錯誤でした。
また、本業の陶芸と実店舗の仕事も抱えつつ、ネット店舗を運営しておりましたので、更新が滞ることしばしば。
現在はまわりの暖かいご指導、家族の理解もあり、少しずつ、ネット店の運営に時間を回せるようになりました。
お陰様で売り上げも伸び、いまでは日本だけでなく、台湾やシンガポール、韓国などのアジア諸国、欧米のお客様からもご注文頂けるまでに成長いたしました。

●商品数は多いです　−専門店ならではの品揃え−

松韻堂では、ホームページ上に掲載されてい器のすべてを在庫として保有しております。その数およそ2０００点！買いたいときが欲しいとき、松韻堂は毎日速攻発送を心がけておりますので、社内在庫を抱えないわけには参りません。

●安さが売りではございません。

どこよりも高品質なものを販売。高級品といわれる清水焼はベテラン伝統工芸士の手作りです。
年に一つしか作らない一点物の器をはじめ、小さな箸置きまで少量多品種が特徴の清水焼。
機械でなくすべて人の手で、いくつもの工程を経て手間暇かけて焼き上がりますので、量産品と比べて高くなってしまいます。

●半数以上の商品が当店オリジナル　−私どもでしか扱っておりません−

窯元と直接取引しており、一度にまとめて作っていただくので、当店以外どこにも売ってない商品が半分以上です。
お客様からからいただいたご意見・ご要望を窯元の親方へ伝えて、商品化して頂いています。また、陶芸家の気まぐれで作られる、次ぎいつ入荷するかわからない品物も多数あり。商品点数の半数以上が私どもでしか扱っていいない（手に入らない）限定商品です。

●安心のスピード対応　−おまたせしません。素早い接客−

松韻堂では、「もっと速く」「もっと安全に」と努力を重ね、迅速かつ丁寧な対応を整えております。メールのご返信は、土日祝日に関係なく２４時間以内に、また、お急ぎのお客様には、午後３時までにご注文を頂けましたら、当日出荷も承っております。通常は、本州・四国へは翌日、北海道・沖縄でも翌々日のお届けが可能です。もちろん、配達の日時指定も承っております。いつも素早くお望み通りに確実にお届けすることが最低のつとめと考えております。

●各種無料、各種手数料無料、粗品までサービス！

松韻堂は、5000円以上全国どこでも送料無料！　代引手数料無料！　クレジットカード手数料無料！　熨斗や贈答ラッピングも無料で対応しております。
ネットから御注文くださったお客様にも、実際に松韻堂まで足をお運び頂いたような感覚を持って欲しいと願ったのがきっかけで、今では多くのお客様に大変喜ばれております。

●実店舗を構える松韻堂で、安心のお買い物！

松韻堂は、京都の清水寺参道、三年坂に実店舗を構えております。1855年の創業から今日まで、松韻堂は、お客様第一の精神で邁進して参りました。

伝統の技と歴史を守りつつ、お客様が何を欲しがっているか察知し、商品をご紹介するの私の務め。
これからも今できる精一杯のおもてなしで、皆様の心に残るサービスを目指して頑張ってまいります。
今後とも、松韻堂をよろしくお願いいたします。 以上、簡単ではございますがご挨拶とさせていただきます。